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上海國際展覽中心有限公司“展館經營服務標準化試點”項目通過驗收

發布日期:2016-01-29 09:52:56

2016年1月25日,受上海市質量技術監督局委托,長寧區市場監督管理局組織有關專家對上海國際展覽中心有限公司“展館經營服務標準化試點”項目進行了評估驗收。評估組聽取了標準化試點建設情況的匯報,審閱了有關資料,并進行了現場考核,項目最終獲得了圓滿驗收成果。

專家組表示,上海國際展覽中心有限公司自著手標準化工作以來,始終秉持著高度重視的精神,成立了專門的標準化工作常設機構,分工明確,職責清晰,積極推進工作進程,形成了協調一致的標準化工作機制,構建了一套包括展館經營服務通用的基礎標準、服務保障標準及服務提供標準。在項目建設過程中,有效提升了全體員工的標準化意識,圍繞提高展館經營服務的質量、打造展館經營服務品牌、提升顧客滿意度等進行了標準的宣貫和培訓有機結合,實現了展館經營服務全過程的標準全覆蓋。
   
上海國際展覽中心有限公司通過大力推進品牌戰略,以“引進來,走出去”為手段,實現展館經營服務標準化體系異地輸出。憑借標準和品牌優勢,管理輸出業務可復制可推廣的模式初顯,對行業內展館經營服務起到了較好的示范和借鑒作用。

 

 

上海國際展覽中心有限公司

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